Ngay hôm nay, chỉ với một chiếc máy tính kết nối mạng Internet, bên cạnh các thông tin như lãi suất, tỷ giá,… Quý khách còn được biết ngay các thông tin tài khỏan cá nhân của mình như truy vấn số dư tài khỏan, liệt kê tất cả các giao dịch phát sinh mà không cần phải đến ngân hàng hay truy nhập vào máy ATM. Thật dễ dàng! Hãy kết nối Internet Banking ngay hôm nay!
Tiện ích
Khi đăng ký dịch vụ, Quý khách sẽ được hệ thống Internet Banking sẽ cung cấp số dư tài khoản cá nhân, liệt kê tất cả các giao dịch phát sinh của tài khoản cá nhân trực tuyến ngay trên trang web của Southern Bank mà không cần phải đến ngân hàng hay truy nhập vào máy ATM.
Cách sử dụng
Để xem bảng lãi suất, tỷ giá, các thông báo mới của Ngân hàng, các sản phẩm mới và các thông tin khác liên quan, Quý khách hãy truy cập trang Web của Southern Bank http://www.southernbank.com.vn
Để xem thông tin tài khoản cá nhân: tất cả khách hàng có tài khoản cá nhân tại Southern Bank và đã được cấp mã số truy cập dịch vụ. (Quý khách chưa có mã số truy cập và mật khẩu vui lòng đến Southern Bank gần nhất để được cấp miễn phí)
Hướng dẫn sử dụng
Nhập mã số truy cập và mật khẩu, khi đó Quí khách sẽ đăng nhập vào hệ thống qua mã số truy cập và mật khẩu đã được cấp.
Các trường hợp lỗi thường gặp khi đăng nhập như sau:
- Khách hàng có tài khoản rồi nhưng chưa đăng ký mã số truy cập. Vui lòng liên hệ với bộ phận CSR (bộ phận cung cấp thông tin tài khoản) ở chi nhánh gần nhất để được cấp mã số truy cập.
- Mã số truy cập sai hoặc mật khẩu không chính xác có thể do các trường hợp sau:
- 1. Do gõ mật khẩu không chính xác.
- 2. Do bộ gõ Tiếng Việt (tắt ứng dụng gõ Tiếng Việt)
Xem thông tin số dư tài khoản
Click chuột vào button 
để xem danh sách tất cả các tài khoản của khách hàng đã mở tại Ngân hàng bao gồm : số tài khoản, chi nhánh mở tài khoản, trạng thái của tài khoản, ngày mở tài khoản, ngày đáo hạn của tài khoản và tên của tài khoản đó.
Để xem liệt kê giao dịch của từng tài khoản, Quí khách nhấp chuột vào số tài khoản cần xem. Màn hình liệt kê giao dịch như sau :
Chọn số tài khoản cần xem liệt kê. Click vào biểu tượng lịch để chọn ngày bắt đầu xem liệt kê. Mặc định lịch sẽ hiện ngày hiện tại, nếu Quý khách muốn chọn tháng khác thì click vào dấu mũi tên và giữ chuột trái rồi chọn tháng cần chọn (như hình), sau đó chọn ngày.
Click chuột khỏi cửa sổ lịch thì cửa sổ lịch sẽ biến mất. Sau khi chọn thời gian cần xem liệt kê Quý khách nhấp chuột vào nút Xem liệt kê để xem lịch sử giao dịch theo khoảng thời gian mà Quý khách đã chọn
Yêu cầu Quí khách nên thay đổi ngay mật khẩu sau khi được cấp mã số truy cập, mật khẩu nên thay đổi thường xuyên. Quá trình thay đổi mật khẩu như sau :
Click chuột vào nút xuất hiện màn hình sau :
Nhập vào mật khẩu cũ.
Nhập vào mật khẩu mới và mật khẩu xác nhận lại để tránh trường hợp Quý khách nhập sai mật khẩu mới, sau đó nhấn vào nút Đồng ý để cập nhật. Việc thay đổi mật khẩu sẽ có tác dụng ngay sau khi thoát khỏi hệ thống (Thoát).
Lưu ý:
- Mật khẩu là ký tự số.
- Mật khẩu có chiều dài tối thiểu là 6 ký tự số và tối đa là 20 ký tự số.
- Trường hợp vì một lý do nào đó Quí khách quên mật khẩu hoặc mật khẩu bị đánh cắp thì Quí khách vui lòng đến Ngân hàng để được cấp lại mật khẩu mới. Để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo mật, Ngân hàng sẽ không cấp mã số truy cập qua Email hoặc điện thoại. Quí khách vui lòng đến quầy giao dịch (bộ phận giao dịch khách hàng) trong hệ thống Southern Bank tại nơi gần nhất để được hướng dẫn và cấp lại mật khẩu mới.